OSA Política de privacidad
Responsable: OSA Electronics Company SL, NIF B04950838, Monalu 51 st. Local. Contacto: info@osaelectronics.com.
Qué datos tratamos: el email y el nombre que escribes al pedir una prueba, un pack o recuperar códigos, los códigos que se te asignan y la fecha. Al activar un código, OSA Lab puede enviar su número y la versión del programa (sin datos personales ni de tus medidas). Los registros del servidor guardan la dirección IP durante un máximo de 24 horas para evitar abusos.
Descargas e instalaciones: de cada descarga guardamos la fecha, la versión, el idioma, la web de procedencia y el país, deducido de la IP en ese momento (la IP no se guarda). De las visitas a la web solo contamos páginas vistas por día, página, web de procedencia, país e idioma, sin cookies ni IP. Si pides que te enviemos el enlace de descarga por correo, usamos tu email solo para enviarlo y no lo guardamos. Cada instalación de OSA Lab genera un identificador aleatorio que envía, junto con la versión, el idioma y el sistema operativo, al buscar actualizaciones o la lista de códigos anulados; si activas un código a tu nombre, esa instalación queda asociada a tu email. Puedes desactivar estas conexiones en Ayuda → Acerca de → Actualizaciones. El país se obtiene con la base IP to Country Lite de DB-IP.
Soporte: si nos escribes, guardamos tu email, tu nombre, la conversación y, si lo adjuntas desde el programa, su registro de funcionamiento, para atender tu consulta. Se borran cuando lo pidas o al eliminar tu cuenta.
Para qué: enviarte los códigos, poder recuperarlos, avisarte de la resolución de tus solicitudes, llevar el control de los códigos emitidos y anulados, gestionar las compras y facturas, y prestar la Nube de equipo si la usas. No enviamos publicidad ni cedemos los datos a terceros (salvo Stripe para cobrar, como se explica abajo).
Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario, la ejecución del contrato o del servicio que pides y, para los datos de las compras, el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.a, 6.1.b y 6.1.c RGPD).
Compras: si compras un módulo guardamos tu email, nombre, país, lo que has comprado, el importe y el código. El pago lo gestiona Stripe Payments Europe (encargado del tratamiento), que recibe los datos de pago y facturación; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los datos de las compras se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil.
Nube de equipo: si conectas OSA Lab a la Nube de equipo guardamos el email de cada miembro, el nombre de cada PC, el último estado del banco que manda (instrumentos, lecturas, monitorización) y los informes que se suben, solo para mostrarlos a tu equipo. El responsable del equipo puede borrar informes y quitar miembros y PCs; al quitarlos dejan de mandarse datos.
Conservación: mientras el código esté activo y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos de las compras, el tiempo que exige la ley (en España, 6 años). En la Nube de equipo, el estado de cada banco se sustituye con cada envío y los informes se guardan hasta que el equipo los borra o deja de tener licencia y lo pide. Puedes pedir la supresión en cualquier momento (salvo de lo que la ley obliga a conservar).
Dónde: en un servidor propio de OSA Electronics. El correo se envía desde nuestro servidor de correo.
Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a info@osaelectronics.com. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
El programa OSA Lab funciona sin conexión. Solo se conecta a este servidor para buscar actualizaciones, descargar la lista de códigos anulados, registrar una activación y, si tú lo pides, solicitar pruebas, recuperar códigos o enviar una consulta. Tus medidas y archivos no salen de tu ordenador, salvo si conectas ese PC a la Nube de equipo: entonces se envían el estado del banco y los informes PDF (esto último se puede desactivar).